Как устроен доступ к YeSMS: учётная запись, проекты, программное подключение и поддержка.
Проект для согласования. Адрес, представители и почта компании в этой редакции условные. Документ начнёт применяться только после утверждения, замены условных реквизитов и предоставления пользователю возможности подтвердить его принятие.
1. Область действия
1.1. Соглашение регулирует использование платформы YeSMS, предоставляемой ООО «Йесмс». К ней относятся личный кабинет, управление проектами и адресными книгами, подготовка сообщений и рассылок, просмотр результатов и программные способы доступа: JSON API и SMPP.
1.2. Условия оплаты и оказания платных услуг определяет публичная оферта либо отдельный договор. Требования к сообщениям и получателям содержатся в правилах использования, порядок обращения с персональными данными — в отдельном положении.
1.3. Соглашение не предоставляет права использовать сервис для любой цели без проверки её законности. Само наличие технической возможности отправить сообщение не означает разрешения на его отправку.
2. Учётная запись и представители
2.1. Пользователь указывает достоверные контактные сведения и поддерживает их актуальность. Представитель организации должен иметь необходимые полномочия, а лицо, управляющее доступом сотрудников, — своевременно прекращать доступ уволившихся и сменивших обязанности участников.
2.2. Учётные данные являются средством доступа, а не доказательством неограниченных полномочий на любые действия от имени организации. При споре о доступе исполнитель вправе запросить соразмерное подтверждение личности или полномочий и временно ограничить опасные действия на период проверки.
2.3. Пользователь хранит пароли, ключи JSON API и параметры SMPP в защищённом месте, не размещает их в открытых исходниках, ссылках, текстах SMS и обращениях. Для программного подключения используются предусмотренные документацией способы авторизации.
2.4. При подозрении на компрометацию пользователь прекращает затронутые подключения, меняет учётные данные доступным способом и сообщает исполнителю. Ответственность за операции устанавливается по обстоятельствам; факт использования ключа сам по себе не исключает проверки технической ошибки или неправомерного доступа.
3. Проекты и действия пользователя
3.1. Настройки, история и кошелёк относятся к выбранному проекту. Перед изменением параметров, переводом средств и отправкой пользователь проверяет проект и объём полномочий. Средства на счёте учётной записи и средства отдельного проекта учитываются раздельно.
3.2. Пользователь самостоятельно формирует списки адресатов и текст, выбирает отправителя, проверяет стоимость и даёт команду отправки. Он предварительно получает необходимые согласия адресатов и исключает из новых рекламных рассылок тех, кто отказался от рекламы.
3.3. Создание, пауза, возобновление и отмена доступны в зависимости от текущего состояния операции. Некоторые команды выполняются в фоне: подтверждение приёма команды не означает, что все её последствия уже завершились.
3.4. Статистика и история предназначены для контроля отправок и расчётов. Они не заменяют сведения первичных документов в тех случаях, когда закон требует такие документы.
4. JSON API и SMPP
4.1. Программное подключение использует те же права проекта и правила рассылок, что и кабинет. Пользователь соблюдает форматы, обязательные параметры и ограничения выбранного способа доступа.
4.2. Пользователь обрабатывает ошибки, промежуточные статусы и неопределённый исход сетевого запроса. Перед повторной отправкой после обрыва связи рекомендуется проверить результат исходного действия: повторная команда может создать дополнительную отправку.
4.3. Сведения о доставке могут поступить позже ответа на исходный запрос. Приложение пользователя должно учитывать повторную передачу уведомления после аварийного восстановления и не выполнять необратимое действие повторно только из-за повторной квитанции.
4.4. Нельзя обходить ограничения, подбирать учётные данные, получать чужие сведения и создавать несоразмерную нагрузку. Проверки безопасности и нагрузочные испытания согласуются заранее и проводятся в разрешённой области.
4.5. Совместимые изменения интерфейсов могут дополнять ответы новыми данными. При существенном изменении формата исполнитель публикует описание и порядок перехода; наличие версии в адресе JSON API не означает бессрочную неизменность всей платформы.
5. Права на платформу и данные
5.1. Пользователь получает право пользоваться доступными функциями на период действия договорных отношений. Исключительные права на программное обеспечение, оформление и материалы исполнителя не передаются, кроме прямо согласованного сторонами.
5.2. Права пользователя на его сообщения, базы и иные материалы сохраняются. Передача материалов в сервис предоставляет исполнителю только необходимые для выполнения законного поручения возможности их обработки. Использование базы получателей для собственных рекламных целей исполнителя этим соглашением не разрешается.
5.3. Пользователь отвечает за наличие прав на загружаемые тексты, обозначения и контактные данные. Исполнитель соблюдает конфиденциальность и допускает доступ к данным в объёме, необходимом для исполнения обязанностей, поддержки и выполнения закона.
6. Поддержка и ограничения
6.1. В обращении указываются проект, время события, описание ожидаемого и фактического результата, идентификаторы сообщений и обезличенные диагностические сведения. Пароли, ключи, полные данные карт и избыточные сведения получателей передавать не нужно.
6.2. По обоснованным признакам нарушения правил, утечки доступа или угрозы сервису исполнитель может временно ограничить затронутые возможности. Доступ восстанавливается после проверки и устранения причин; спорные денежные суммы рассматриваются отдельно по договору.
6.3. Пользователь может прекратить работу и обратиться за закрытием учётной записи. До закрытия завершаются расчёты и уже начатые операции; обязательное хранение отдельных сведений продолжается на законном основании.
7. Принятие и изменение условий
7.1. После утверждения редакции пользователь принимает соглашение отдельным явным действием при предоставлении доступа. Простое посещение лендинга не означает принятия договора платных услуг или согласия на рекламу.
7.2. Новая редакция публикуется с датой начала действия. О существенных изменениях сообщается заранее, как правило не менее чем за 10 календарных дней. Если пользователь не согласен, он вправе прекратить использование и запросить завершение расчётов.
7.3. Условия не ограничивают права, которые нельзя исключить соглашением сторон. Для вопросов применяются право Российской Федерации и установленный законом порядок рассмотрения споров.
8. Условные сведения о владельце
ООО «Йесмс». Условный адрес: 000000, г. Примерный, ул. Условная, д. 10, офис 20. Условный представитель: Смирнов Алексей Примерович. Условная почта: support@yesms.example; домен зарезервирован для примеров и не принимает обращения. ИНН и ОГРН не заданы. Эти сведения необходимо заменить до утверждения документа.