Публичная оферта

Условия предоставления доступа к платформе YeSMS для отправки SMS, управления рассылками и получения сведений о доставке.

1. Стороны и основные понятия

1.1. Исполнитель — ООО «Йесмс» в лице генерального директора Смирнов Алексей Примерович, действующего на основании устава. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, использующее YeSMS на согласованных условиях.

1.2. Сервис — программная платформа YeSMS, включающая личный кабинет, JSON API и подключение по SMPP. Проект — обособленная область настроек, сообщений и расчётов заказчика. Получатель — адресат SMS по указанному заказчиком телефонному номеру.

1.3. Счёт учётной записи и кошельки проектов используются для внутреннего учёта аванса, переводов, резервов и стоимости услуг. Они не являются банковскими счетами или самостоятельными платёжными средствами.

2. Предмет и порядок заключения договора

2.1. Исполнитель предоставляет доступ к функциям подготовки и передачи сообщений, адресным книгам, истории отправок и расчётам. Заказчик самостоятельно определяет получателей, содержание, время отправки и доступные параметры сообщений.

2.2. После утверждения действующей редакции акцептом станет первое пополнение счёта, совершённое после предоставления заказчику этой редакции и явного подтверждения её принятия. До акцепта платные услуги по данной оферте не оказываются. Подтверждение должно фиксировать заказчика, дату и версию документа.

2.3. Просмотр сайта, чтение документов и создание учётной записи сами по себе не являются акцептом платных условий. Согласие на обработку данных, если оно требуется, и согласие на рекламу оформляются отдельно.

2.4. Правила использования определяют требования к отправкам, пользовательское соглашение — порядок доступа, положение об обработке персональных данных — обращение с данными. Индивидуально подписанный договор имеет приоритет перед офертой в согласованной сторонами части. Императивные нормы закона сохраняют силу.

3. Подготовка и оказание услуг

3.1. До отправки заказчик выбирает проект, проверяет тариф и имя отправителя, получает необходимые согласия и обеспечивает достаточный доступный остаток в кошельке проекта. Длинное сообщение может делиться на части; количество частей влияет на стоимость.

3.2. Приём запроса не равен передаче оператору, доставке или прочтению. Статусы отражают этапы обработки и сведения от операторов связи. Срок и возможность доставки зависят в том числе от доступности телефона, настроек сети и ограничений оператора; без отдельного соглашения конкретный срок и стопроцентная доставка не обещаются.

3.3. Заказчик может запросить паузу или отмену, если это допускает состояние отправки. Запрос отмены обрабатывается последовательно с уже начатыми операциями. Сообщения, переданные оператору, отозвать нельзя; итог отмены определяется после окончания обработки.

3.4. Технические работы и аварии могут временно влиять на доступность функций. Исполнитель сообщает о плановых работах доступным согласованным способом; при аварии принимает меры к восстановлению и сообщает существенную информацию по мере её подтверждения.

4. Стоимость, аванс и расчёты

4.1. Применяемые тарифы и условия показываются заказчику до отправки в кабинете либо согласуются письменно. Цена зависит от направления, типа сообщения, имени отправителя, числа частей и иных явно указанных параметров. Налоговые условия указываются вместе с тарифом и расчётными документами.

4.2. Пополнение зачисляется на счёт учётной записи после подтверждения платежа. Для отправки заказчик отдельно переводит средства в нужный проект. Поступление аванса само по себе не означает отправку сообщений.

4.3. При подготовке отправки сумма резервируется в кошельке проекта, а после обработки фиксируется итоговое списание. Резерв уменьшает доступный остаток и не является вторым списанием. Стоимость отменённых до передачи частей освобождается после завершения обработки. Тарификация уже обработанных частей зависит от согласованного тарифа и не определяется исключительно фактом доставки.

4.4. Доступны только способы оплаты, фактически предложенные в кабинете. Комиссии и ограничения, если они применяются, показываются до подтверждения. Данные банковских карт обрабатывает выбранный платёжный поставщик; вводить их в тексты SMS или обращения поддержки запрещено.

4.5. Заказчик проверяет историю операций и сообщает о расхождениях с указанием проекта, периода и идентификаторов. Исполнитель проверяет основания операций и исправляет подтверждённые ошибки. Молчание заказчика не исключает прав, предоставленных законом.

5. Обязанности и защита доступа

5.1. Исполнитель обеспечивает работу предусмотренных функций, конфиденциальность данных и рассмотрение обращений. Полученные от заказчика сведения используются для исполнения договора и иных законных целей, раскрытых в положении об обработке данных.

5.2. Заказчик предоставляет достоверные сведения, защищает пароли и ключи, контролирует доступ сотрудников, соблюдает права получателей и правообладателей. При подозрении на утечку он незамедлительно ограничивает доступ и обращается к исполнителю.

5.3. Заказчик подтверждает право использовать базы номеров и имена отправителей. По обоснованному запросу предоставляет доказательства согласий и иные документы, необходимые для проверки жалобы, с минимально необходимым составом данных.

6. Ограничение доступа и ответственность

6.1. При обоснованных признаках незаконной рассылки, компрометации доступа или угрозы работе сервиса исполнитель вправе временно ограничить затронутые функции. По возможности ограничение применяется к конкретному проекту или отправителю; заказчику сообщаются основание и порядок устранения нарушения, если это не противоречит закону и не создаёт дополнительной угрозы.

6.2. Ограничение доступа не означает автоматической конфискации остатка. Стоимость оказанных услуг, подтверждённые обязательства и доступная к возврату сумма определяются отдельно.

6.3. Каждая сторона отвечает за собственные нарушения по закону и договору. Ссылки на действия третьих лиц не освобождают исполнителя от его собственных обязанностей. Возмещение расходов требует подтверждения основания, размера и причинной связи; произвольные штрафы этой офертой не вводятся.

7. Прекращение и возврат остатка

7.1. Заказчик вправе прекратить использование сервиса и подать заявление о закрытии договорных отношений. Сначала завершаются уже начатые отправки, расчёты и освобождение резервов; затем стороны сверяют остаток.

7.2. Неиспользованный аванс возвращается плательщику по заявлению после проверки полномочий и реквизитов, как правило тем же способом, которым он поступил. Плановый срок — до 10 рабочих дней после получения необходимых сведений и определения суммы; обязательные более короткие сроки применяются по закону. Комиссии не удерживаются без самостоятельного законного основания.

7.3. Удаление учётной записи не отменяет обязанности хранить документы и данные в предусмотренных законом случаях. Порядок прекращения обработки персональных данных описан в положении об обработке данных.

8. Изменения и обращения

8.1. Новая редакция публикуется с датой начала действия. О существенных изменениях исполнитель уведомляет заранее, как правило не менее чем за 10 календарных дней; изменения не изменяют задним числом цену уже обработанных отправок. Особый порядок может следовать из обязательного требования закона.

8.2. Споры сначала предлагается разрешить письменным обращением с описанием обстоятельств. Применяются право Российской Федерации и установленная законом подсудность; права потребителя, если они применимы к конкретным отношениям, не ограничиваются.

9. Условные реквизиты исполнителя

Наименование

ООО «Йесмс»

Условный адрес

000000, г. Примерный, ул. Условная, д. 10, офис 20

Условный представитель

Генеральный директор Смирнов Алексей Примерович

Условная почта

support@yesms.example — адрес в зарезервированном домене, обращения не принимает

Регистрационные сведения

ИНН, ОГРН и банковские реквизиты не заданы; перед утверждением необходимо указать действительные сведения.